Основные проблемы при покупке лифтовых запчастей
Каждый, кто управляет объектом недвижимости, имеющим на своем балансе подъемное оборудование, сталкивается с необходимостью технического обслуживания, текущего и капитального ремонтов, а также оперативного запуска внезапно остановившихся лифтов.
Зачастую обслуживающая компания может предложить необходимые запасные части для лифтов, однако бывают причины (например, не устраивает цена), когда задача поиска необходимых запчастей ложится на плечи главного инженера объекта, специалиста по закупкам предприятия, председателя ОСМД. Такой поиск может казаться сложной задачей по 3-м главным причинам.
Первая — вы не разбираетесь в лифтовых деталях. Это вполне понятно и долго останавливаться на этом не стоит. Далеко не все люди, даже имеющие инженерное образование, знакомы со строением лифтов.
Вторая причина заключается в том, что запчасти для лифта — довольно редкий товар. Вы не можете купить их в супермаркете или на рынке. Поставками таких устройств занимаются узкоспециализированные компании, имеющие необходимый опыт и знания. Но даже когда вы нашли необходимый сайт и связались с менеджером, появляется следующая сложность.
Третья проблема — представитель компании начинает задавать дополнительные конкретные вопросы: размеры детали, кто её производитель, модель подъемника и т.д. Очень часто без такой информации действительно невозможно подобрать правильный компонент.
Основные риски при выборе запчастей для лифтов
Компании, продающие лифтовые запчасти, зачастую имеют большой опыт в данной сфере. Чем больше их опыт, тем лучше для вас, т.к. они могут предвидеть все подводные камни. Правильная идентификация лифтовой запчасти имеет огромное значение, т.к. ошибка на этом этапе может обойтись потерей времени и немалых денег.
Рисков вполне достаточно, рассмотрим основные:
- Купленная деталь элементарно не подойдет к вашему лифту. Здесь есть смысл остановиться подробнее и рассказать, какие вообще бывают лифтовые детали:
- Оригинальные. К примеру, если в вашем доме установлен лифт фирмы ОТИС, то детали, приобретенные у этой фирмы, считаются оригинальными. Но оригинальными будут не только запчасти лифтов ОТИС, произведенные на их заводах. Эта компания, как и многие другие, не производит абсолютно всё необходимое самостоятельно, а многие комплектующие покупает у сторонних производителей (естественно, предъявляя свои высокие стандарты качества к приобретаемым узлам). Обычно, “родные” детали стоят дороже, т.к. это один из способов заработка производителей лифтового оборудования.
- Аналоги. Эти детали стоят, обычно, дешевле. В их использовании нет ничего плохого, это частая практика, если только ваш поставщик из опыта знает, что конкретное звено хорошо себя проявляет на определённом лифте.
- Купите деталь низкого качества. Если вы хотите свести частоту ремонтов (а значит, и ваших расходов!) К минимуму, то необходимо покупать только качественные запчасти к лифтам. Звучит банально, но до боли правдиво. Даже покупая деталь непосредственно с завода-изготовителя, необходимо поинтересоваться сертификатом качества и сроком гарантии. Но, помните, что поставщик дает гарантию на саму деталь! Он не может гарантировать, что ваша обслуживающая организация правильно ее установит или условия эксплуатации лифта соответствуют установленным стандартам. Поэтому каждое требование должно быть обоснованным.
- В случае неверной идентификации, можно приобрести деталь, которая окажется дороже и не подойдет. В некоторых случаях, может потребоваться возврат, обмен, или даже повторная покупка, что вызывает дополнительные расходы.
Как видим, риски есть и недооценивать их не стоит. Однако, все они могут быть нивелированы, используя простые техники, о которых мы расскажем ниже.
5 рекомендаций при покупке лифтовых запчастей: опыт компании Кит Лифт
Основываясь на нашем опыте работы с клиентами, мы собрали 5 простых советов, как можно максимально упростить покупку лифтовых запчастей.
Рекомендация №1
Самый простой совет — попросить свою обслуживающую компанию (кто выполняет техническое обслуживание) предоставить перечень запчастей, подлежащих замене, с их названиями и артикулами. Артикул — это уникальный символьный код определенной детали. Для профессионалов лифтовой отрасли это приоритетный и самый быстрый путь поиска запчастей.
Рекомендация №2
Если у вас нет дефектной ведомости, то могут помочь фотографии хорошего качества. На многих узлах и деталях производители наносят маркировку, название или технические характеристики, по которым специалист сможет точно идентифицировать компонент. Попросите электромеханика обслуживающей организации сделать несколько хороших фотографий необходимой запчасти с разных ракурсов. Выглядеть это может следующим образом:
Рекомендация №3
Некоторую информацию невозможно получить методом измерения или фотофиксации. К примеру — сколько метров лифтового каната вам надо купить, включая необходимую длину для его крепления? Ответ — обратиться к официальной документации, т.е. к паспорту лифта. Этим объемным документом снабжен каждый подъемник. Паспорт лифта должен храниться у его владельца, однако, он может находиться и у обслуживающей организации. Если вернуться к примеру с канатами для лифтов, то в паспорте также указан их диаметр, необходимое количество тросов, коэффициент запаса прочности и другие необходимые параметры. Эта информация сэкономит вам много времени.
Рекомендация №4
Очень полезным для точной идентификации может оказаться знание заводского номера лифта. Его можно найти либо в паспорте, либо в кабине на информационной табличке, которая присутствует во всех современных лифтах.
Рекомендация №5
Если же вам совсем сложно ориентироваться в незнакомой технической информации, то всегда есть вариант обратиться к нашему менеджеру с описанием проблемы. Технические специалисты "Кит Лифт" подскажут, какие параметры понадобятся для правильной идентификации искомой детали и где конкретно их можно найти. Таким образом, вам будет необходимо собрать минимально необходимый набор данных, что также значительно сэкономит ваше время и позволит не ошибиться с важным выбором.
Заключение
Итак, подводя итоги, хочется отметить, что выбор лифтовых запчастей не является простой покупкой. Однако, мы работаем для того, чтобы максимально упростить задачи наших клиентов. Смело обращайтесь к нашим менеджерам!
Желаем, чтобы ваши лифты всегда оставались в строю, а вы всегда были на высоте!
